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广东雅梵健康咨询服务股份有限公司

职位信息:

400客服(若干人) 【收藏】

薪  水: 学历要求: 专科(含高职) 工作地点: 广东广州市珠江新城珠江西路5号广州国际金融中心
有效期至: 2013-11-26 经验要求: 1-3年 发布日期: 2013-08-26

职位描述:

  岗位职责:

  1.400热线接听,客户咨询、服务受理;

  2.售后服务及客户满意度的维护、提升;

  3.宣传、推广公司产品,维护企业形象;

  4.收集整理客户资料、会员档案信息收集,分析客户数据、管理客户关系;

  5.记录咨询,发现潜在客户,促进公司产品销售;

  7.整理、分析产品销售及服务中反馈的数据信息和建议;

  8.客户投诉处理;

  岗位要求:

  1.声音甜美,做事细心,具有良好的语言表达能力;

  2.工作积极、主动,善于沟通、交流,有耐心;

  3.良好的服务意识,较强的逻辑思维能力;

  4.有一定的客服服务工作经验最佳;

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